オフィスの５Sで生産性が向上し、自立した社員が育成できた事例

社長さん！製造現場と違い、事務の生産性向上は何から始めたらよいかお困りではありませんか？
また、若手社員がリーダーになりたがらず、お困りではありませんか？

本日ご紹介するのは、都内にある社員20名の企業のコンサル事例です。
社長のお悩みはズバリ「生産性向上」と「リーダー育成」でした。
５Sで、生産性が向上し、自立した社員が育った事例を、オフィスの５S専門家がご紹介します。

リーダーシップのとり方がわからないリーダー

私が５Sのご支援することになった都内企業にお勤めの20代Aさん。
社員全員参加の５S集合研修で初めてお会いしました。
Aさんを含め５Sリーダーは全員若手の合計4名。

研修中、Aさんはお世辞にも 積極的に意見を出しているとも、
チームメンバーをまとめ上げているとも言い難く、
正直今後の５S活動が進められるか心配でした。

そして予想通り、Aさんのチームの５S活動は滞り
毎週の進捗報告書には
「業務繁忙で整理整頓ができない」
「チームメンバーと整理整頓作業日程を調整できない」

と、出来ない理由が記入されるようになっていました。

活動が進まないという課題の解決策を発見

2回目は、Aさんのチーム5名とオンラインミーティング。
チームの５S活動の目的は「生産性の向上」でしたので

• 探し物に時間がかかるのはどういうときか
• ミスが発生するのはいつか
• 普段どんなミスが起きやすいか
• 使うとき「取り出しにくい」と思うのはどんなものか

など質問を投げかけ、チーム全員に普段の行動を思い出していただくことに。

「納品物の送り状に注文した部署名が書いていないことが多いから、
倉庫内のどこに置くか迷う。」

「備品の引出しが深すぎて、下の方に何が入っているか分かりにくい」

「資材を2重発注することがある」

「どんな資材がどれくらい在庫されているか、分からない」

「ここ1年以上使っていない資材があるが、高かったので廃棄できない」

などなど、普段何気なく見過ごしていた「問題」が次々と。
そこで次の１カ月間、どの問題を解決するかを話し合っていただきました。

５S活動に取り組む難しさを実感していたAさんは、

• どの場所を
• 誰が
• いつ

整理整頓するかを、決めていました。